Hodnocení obchodu

Hezký den, vážený pane Petře, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Vážíme si každé recenze, díky kterým můžeme neustále zkvalitňovat naše služby. Mrzí nás, že u Vaší objednávky došlo k problémům při naskladnění produktů značky Nefdesante. U této značky se to stalo opakovaně, že nám nebylo dodáno objednané zboží, značku již nebudeme nabízet k prodeji, jen do vyprodání zásob. Ohledně změny dopravce, jde o naši chybu, tlačil jsem na expedici, aby byl balíček odeslán co nejdříve, Zásilkovna má ale svoz dříve, do tohoto termínu se nepodařilo balíček vyexpedovat, tak v dobré vůli předali na pozdější svoz druhého dopravce. Nyní jsme si nastavili pravidlo, že každá změna dopravy musí být předem odsouhlasena zákazníkem. V případě, že se Vám nepodaří balíček vyzvednout, tak bychom ho mohli gratis poslat znovu na vybraný Z-BOX. Ještě jednou se Vám omlouváme. Jako malou omluvu za komplikace jsme Vám poslali slevový kupón. Věřím, že při příštím případném nákupu proběhne vše v pořádku. V případě jakéhokoliv dotazu se na nás neváhejte obrátit. Krásný den Vám a tým mj-krasazdravi.cz Petr