Hodnocení obchodu

Hezký den, vážený zákazníku, děkujeme Vám za hodnocení našeho obchodu. Vážíme si každé recenze, která je pro nás vždy motivací pro zlepšování našich služeb. Velmi nás mrzí nastalá situace. Bohužel došlo k problémům ve značení produktů přímo u výrobce, ale již je vše v pořádku. Využíváme obalové materiál opakovaně pro jejich ekologičnost, doufáme že se nám podaří je lépe prezentovat. Věříme, že i přes nastalou situaci u nás v budoucnu opět s radostí nakoupíte. Krásný a pohodový den Vám za tým mj-krasazdravi.cz přeje Petr

Hezký den pane Vaňku, děkujeme za Vaše hodnocení. Vaši objednávku jsem řádně prověřil a zjistil, že ve většině bodů nemáte pravdu. 1) objednávka byla vytvořena dne 25/02 a u objednaných produktů je uvedena dostupnost do 3 pracovních dnů. Objednávka byla odeslána dne 1/03. Došlo ke zdržení 1 den, ale na eshopu jsme měli upozornění, že v týdnu od 25/3 d0 1/3 dochází z provozních důvodů ke zpoždění na expedici 2) doručení na Zásilkovnu - bohužel zatím nemáme technické řešení, které automaticky určilo vhodného dopravce pro Vaši objednávku. Z hlediska váhy a křehkosti zásilky (skleněný obal) jsme museli zaslat kurýrem, ale byl jste o tom předem informován emailem a SMSkou. Uznávám, že lepší řešení by bylo Vám předem zavolat a domluvit se na dané změně dopravce. 3) objednávka Vám byla doručena za adresu, kterou jste do objednávky zadal, nebyla zadána žádná jiná adresa. Pevně věřím, že budete spokojený s objednanými produkty (jsou výtečné), odpustíte nám pochybení při komunikaci ohledně změny dopravce a s důvěrou na nás opět obrátíte. Váš příští nákup bude zcela určitě v naprostém pořádku. Krásný pohodový den za tým MJ-KrasaZdravi.cz přeje Petr