Hodnocení obchodu

| 8.7.2020

+ Super

| 8.7.2020

+ zajímavý výběr

+ mají kokosový opalovák - to je topovka!

+ sehnala jsem co jsem potřebovala v dobrém složení

+ dobré ceny

MJ

Magdalena Jakubcová | 7.7.2020

Doporučuji

ZT

Zuzana Tesařová | 7.7.2020

| 7.7.2020

+ Široký sortiment

+ Dobré ceny

+ Příjemná paní na prodejně

- Komunikace s ostatními zaměstnanci

- Dodací termíny

- Informovanost o zpoždění dodání

Objednávala jsem přípravek na klouby a na spaní. Oba měly na internetu stav, že budou k dodání do 1 dne. Když mi do týdne nic nepřišlo, tak jsem tam volala. Nikdo mě o zpoždění dodávky neinformoval. Pán mi řekl, že to zítra bude oboje na prodejně. Prý se čekalo na přípravek na spaní. Tak jsem tam další den šla. To už jsem se cítila jako hlupák, co tam jdu, když jsem nedostala potvrzení o vyzvednutí. A že ten přípravek na klouby nemají, že ho prodali a že mi dají vědět, kdy si to mám vyzvednout. Za dva dny mi přišlo, že si to mám přijít vyzvednout. Tak jsem tam šla. Ten přípravek na klouby měli, ale ten na spaní ne... Nakupovala jsem v tomto obchodě roky a jsem opravdu zklamaná. Nejen, že se nikdo neráčil mě informovat o zpoždění dodávky, ale ten tón, s jakým se mnou jednali... Bohužel to nezachrání ani proaktivní a prozákaznický přístup paní Jagošové na prodejně. Nikdy bych si v práci nedovolila se k našim zákazníkům chovat takto. To by se se mnou zaměstnavatel rychle rozloučil.

(Administrátor)

Hezký den, vážený zákazníku, mrzí nás Vaše negativní zkušenost. Mrzí nás vzniklé nepříjemnosti a omlouváme se za komplikace. Ohledně pozdrženého termínu i krátkodobého výpadku ze strany dodavatele jsme Vás informovali ihned, jakmile jsme obdrželi informace. Včera jsme se s Vámi snažili telefonicky spojit s omluvou a návrhem řešení situace, ale bohužel bez úspěchu. Omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti. Věříme, že s dalším případným nákupem bude vše na 100% vyřízené k Vaší spokojenosti. Krásný a pohodový den Vám přeje za tým mj-krasazdravi.cz Petr