Hodnocení obchodu

Hezký den, vážená zákaznice, Děkuji Vám za zpětnou vazbu. Nastalá situace nás velmi mrzí. Vše jsem prověřil a zjistil, že kolegyně vycházela z údajů v expedičním systému, kde viděla, že se Vaše objednávka je na balení a že bude předána dopravci. Bohužel jsme ale měli chybu na skladové kartě (systém hlásil, že na dané pozici ve skladě položka je, ale fakticky tam nebyla), hned jsme udělali objednávku u dodavatele – běžně trvá dodávka 1 den, ale zde došlo také ke zdržení a dodávku budeme odesílat v pondělí 24/10. Chybu v našem systému jsme opravili a pevně věřím, že se již situace opakovat nebude. Moc se za to omlouváme. Věřím, že při příštím nákupu proběhne opět vše v pořádku. Děkujeme Vám za pochopení. Krásný den Vám za tým mj-krasazdravi.cz přeje Petr