Hodnocení obchodu

Hezký den, vážený zákazníku, děkujeme Vám za hodnocení našeho obchodu. Vážíme si každé recenze, která je pro nás vždy motivací pro zlepšování našich služeb. Mrzí mě, že je u Vaši objednávky byla delší dodací lhůta. Ke zpoždění došlo na straně partnera, u kterého bylo dané zboží skladem a který ho expedoval později než se předpokládalo. Za celou situaci se omlouvám. Snažíme se slíbené termíny dodržovat, není to však možné ve 100% případů. Jako důkaz že mi tato situace není lhostejná jsem Vám na e-mail zaslal voucher na další nákup. V případě jakéhokoliv dotazu se na nás neváhejte obrátit. Krásný den Vám za tým mj-krasazdravi.cz přeje Petr

Hezký den, vážená zákaznice, děkuji za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu. Velice mě mrzí, že jste měla takovou negativní zkušenost. Za celou situaci se omlouvám. Aktivně se snažíme těmto situacím předcházet a mohu Vás ujistit že se nejedná o běžnou záležitost. Věřím, že při příštím nákupu proběhne vše v pořádku, stejně jako u Vašci předchozích objednávkách. Krásný den Vám za tým mj-krasazdravi.cz přeje Petr

Hezký den, vážená zákaznice, nastalá situace nás velmi mrzí. Vážíme si Vaší dlouhodobé přízně. Vše jsem prověřil a zjistil, že Heureka má chybu v na párování produktů na produktovou kartu: https://sprchove-gely.heureka.cz/bioderma-atoderm-sprchovy-gel-1000-ml/#prehled/ My jim předáváme data a Heureka to vše nastavuje a páruje. Bohužel v párování jsou dle naší zkušenosti časté chyby - poslali jsme jim tyto informace, ať vše opraví. Emailem Vám posílám jako kompenzaci slevový kupón. Pro příště doporučuji vše zkontrolovat, do emailu posíláme potvrzení objednávky, na základě něco je potřeba vše zkontrolovat a když je zde něco co potřebujete upravit, tak nás neváhejte kontaktovat. Věřím, že při příštím nákupu proběhne vše v pořádku. V případě jakéhokoliv dotazu se na nás neváhejte obrátit. Krásný den Vám a tým mj-krasazdravi.cz Petr