Hodnocení obchodu

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaši recenzi a omlouváme se za zdržení s doručením Vaší objednávky. Zdržení bylo způsobeno prodlouženou dodací lhůtou ze strany dodavatele, na kterou jsme bohužel neměli přímý vliv. O této situaci jsme Vás informovali e-mailem, mrzí nás však, pokud zpráva nedorazila nebo zapadla. Věříme, že vše už brzy dorazí v pořádku a že nám v budoucnu dáte ještě šanci Vás potěšit bez podobných komplikací. S přáním hezkého dne Petr za tým mj-krasazdravi.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a velmi se omlouváme za komplikace při zpracování Vaší objednávky. Ke zdržení došlo z důvodu nesprávně zadaného variabilního symbolu při platbě, kvůli čemuž se platba automaticky nespárovala s Vaší objednávkou. Naše zákaznická podpora ji proto musela dohledat a přiřadit ručně, což bohužel proces odeslání zásilky prodloužilo. Mrzí nás, pokud jsme v mezidobí nestihli odpovědět na Váš e-mail – snažíme se reagovat co nejrychleji, ale někdy může dojít k prodlevě. Věříme, že i přes tuto nepříjemnost nám dáte v budoucnu ještě šanci. K pochybení nedošlo na naší straně. S přáním hezkého dne Petr za tým mj-krasazdravi.cz