Hodnocení obchodu

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a velmi se omlouváme za komplikace při zpracování Vaší objednávky. Ke zdržení došlo z důvodu nesprávně zadaného variabilního symbolu při platbě, kvůli čemuž se platba automaticky nespárovala s Vaší objednávkou. Naše zákaznická podpora ji proto musela dohledat a přiřadit ručně, což bohužel proces odeslání zásilky prodloužilo. Mrzí nás, pokud jsme v mezidobí nestihli odpovědět na Váš e-mail – snažíme se reagovat co nejrychleji, ale někdy může dojít k prodlevě. Věříme, že i přes tuto nepříjemnost nám dáte v budoucnu ještě šanci. K pochybení nedošlo na naší straně. S přáním hezkého dne Petr za tým mj-krasazdravi.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaši recenzi a velmi nás mrzí komplikace, které jste při doručení své zásilky zažil. Situaci jsme prověřili a bohužel došlo k pochybení na straně dopravce – Zásilkovna zásilku přesměrovala na jiné výdejní místo, přestože Vámi zvolená pobočka měla dle jejich systému kapacitu. Chápeme, jak nepříjemné a frustrující taková situace může být, a omlouváme se i jménem přepravce. Mrzí nás, že jste se setkal s tímto výpadkem v jinak fungujícím systému. Uděláme maximum pro to, aby k podobným potížím v budoucnu nedocházelo, a věříme, že nám ještě dáte šanci na lepší zkušenost při dalším nákupu. S přáním hezkého dne Petr za tým mj-krasazdravi.cz