Hodnocení obchodu

Hezký den, vážený zákazníku, děkujeme za Vaší recenzi. Vaši objednávku jsem prověřil a nezjistil pochybení. Váš požadavek byl zaevidován v našem on-line systému https://www.mj-krasazdravi.cz/vraceni-a-reklamace/ Požádali jsme Vám o doplnění pokladů (fotografie), na doplnění pokladů od Vás jsme čekali déle, ale nakonec se vše podařilo. Následně jsem Vám obratem nabídli zpětnou dopravu pro vrácení zboží - nyní je produkt na cestě k nám. Nedorozumění vzniklo v bodě, že jste do případu doplnila informace, že Vám byl doručen špatný produkt, ale po dalším prověření jsme zjistili, že jste jste si omylem objednala jiné zboží než jste zamýšlela. Věřím, že příště bude objednávka vyřízena k Vaší spokojenosti. Krásný den za tým mj-krasazdravi.cz přeje Petr

Hezký den, vážený zákazníku, děkujeme za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu. Vaši objednávku jsem důkladně prověřil a zjistil zpoždění 1 den na expedici oproti termínu avizovanému při realizaci objednávky. Omlouváme se za zdržením, které bylo způsobeno silným provozem na expedici. Dále máme k objednávce založenu on-line reklamaci na 1 produkt. V rámci reklamace jsme Vám vše vysvětlili - není zde naše pochybení, pravděpodobně došlo ale k nedorozumění nebo nepovšimnutí - jde o objednávku s 20 položkami a 1 produkt z objednávky jsme prodávali za sníženou cenu, označené jako výprodej a přímo v názvu se označení data minimální trvanlivost - vše najdete na eshopu a také v potvrzení objednávky. Pokud o produkt zájem mít nebudete, tak v založeném případu nastavíme vratku produktu a vše vyřešíme. V případě, že byste měl jakýkoliv dotaz, neváhejte se obrátit na náš zákaznický servis. Krásný den Vám za tým mj-krasazdravi.cz přeje Petr