Hodnocení obchodu

Hezký den pane Vaňku, děkujeme za Vaše hodnocení. Vaši objednávku jsem řádně prověřil a zjistil, že ve většině bodů nemáte pravdu. 1) objednávka byla vytvořena dne 25/02 a u objednaných produktů je uvedena dostupnost do 3 pracovních dnů. Objednávka byla odeslána dne 1/03. Došlo ke zdržení 1 den, ale na eshopu jsme měli upozornění, že v týdnu od 25/3 d0 1/3 dochází z provozních důvodů ke zpoždění na expedici 2) doručení na Zásilkovnu - bohužel zatím nemáme technické řešení, které automaticky určilo vhodného dopravce pro Vaši objednávku. Z hlediska váhy a křehkosti zásilky (skleněný obal) jsme museli zaslat kurýrem, ale byl jste o tom předem informován emailem a SMSkou. Uznávám, že lepší řešení by bylo Vám předem zavolat a domluvit se na dané změně dopravce. 3) objednávka Vám byla doručena za adresu, kterou jste do objednávky zadal, nebyla zadána žádná jiná adresa. Pevně věřím, že budete spokojený s objednanými produkty (jsou výtečné), odpustíte nám pochybení při komunikaci ohledně změny dopravce a s důvěrou na nás opět obrátíte. Váš příští nákup bude zcela určitě v naprostém pořádku. Krásný pohodový den za tým MJ-KrasaZdravi.cz přeje Petr