Hodnocení obchodu

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaši recenzi a velmi nás mrzí komplikace, které jste při doručení své zásilky zažil. Situaci jsme prověřili a bohužel došlo k pochybení na straně dopravce – Zásilkovna zásilku přesměrovala na jiné výdejní místo, přestože Vámi zvolená pobočka měla dle jejich systému kapacitu. Chápeme, jak nepříjemné a frustrující taková situace může být, a omlouváme se i jménem přepravce. Mrzí nás, že jste se setkal s tímto výpadkem v jinak fungujícím systému. Uděláme maximum pro to, aby k podobným potížím v budoucnu nedocházelo, a věříme, že nám ještě dáte šanci na lepší zkušenost při dalším nákupu. S přáním hezkého dne Petr za tým mj-krasazdravi.cz

Vážený zákazníku, mrzí nás, že jste obdržel svou objednávku se zpožděním. Došlo zde ke 2 dennímu zpoždění. Uvědomujeme si, jak důležité je pro naše zákazníky rychlé doručení, a velmi se omlouváme za toto zdržení. Bohužel někdy může nastat situace, která naruší náš běžný expediční proces, a i když se snažíme těmto výpadkům předcházet, v tomto případě se nám to nepodařilo. Za vzniklé komplikace se Vám upřímně omlouváme. Zároveň Vás chceme ujistit, že se touto situací zabýváme a pracujeme na zlepšení našich procesů tak, aby k podobným prodlevám nedocházelo. Věříme, že nám v budoucnu dáte ještě šanci a že Váš příští nákup proběhne bez jakýchkoliv problémů. S přáním hezkého dne Petr za tým mj-krasazdravi.cz

Dobrý den, Mileno, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a zároveň se velmi omlouváme za zpoždění při vyřízení Vaší objednávky. Zdržení bylo způsobeno zpožděním u našeho dodavatele, které bohužel ovlivnilo i termín expedice Vaší zásilky. Mrzí nás, pokud jste od nás včas neobdržela odpověď na Váš e-mail — snažíme se reagovat co nejrychleji, ale i nám se občas stane, že něco přehlédneme. Ujišťujeme Vás, že situaci jsme řešili ihned, jakmile nám byla známa. Děkujeme za pochopení a věříme, že Vás příští nákup potěší už bez komplikací. S přáním hezkého dne Petr za tým mj-krasazdravi.cz