Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
PK
Petr Kuchynka
Petr Kuchynka
DR
Dagmar Radová
Dagmar Radová
Bylo mi řečeno, že ve středu posílají, je čtvrtek a Zásilkovna mi nenapsala ani informativní e-mail, že budou doručovat zásilku. Tedy je otázka, jestli tu zásilku v přepravě už mají, protože mi vždy píšou, že převzali zásilku. Zboží jsem objednával 22. 11., dnes je 30. 11. a stále nic. U obchodu nakupuju rád, chápu že před Vánoci je asi extrémní zátěž, ale tady to očividně zvládnuto nebylo, dám tomu ještě šanci, ale doufám že se to zlepší. Nedostal jsem původně ani informaci ohledně doručení zboží a podle recenzí zde nejsem jediný, je to škoda.
(Administrátor)
Dobrý den, vážený zákazníku,
děkujeme za hodnocení našeho obchodu. Velice nás mrzí, že nejste spokojen se lhůtou vyřízení objednávky.
O delším termínu dodání jste byl informována emailem. Avšak dodavatel nám nedodal zboží včas a došlo k dalšímu zpoždění o 1 den. Vaše objednávka byla předána dopravci dnes.
Za zpoždění celé expedice se Vám omlouváme a věříme, že příští nákup opět proběhne k Vaší 100% spokojenosti.
Krásný den přeje za tým mj-krasazdravi.cz
Petr
KV
Kamila Vašíčková
Kamila Vašíčková
EŠ
Eva Hiršlová Štechová
Eva Hiršlová Štechová
RP
Romana Plojharová
Romana Plojharová
Přišlo mi jiné než objednané zboží, trvalo týden, než mi poslali vratkový kód na zásilkovnu pro vrácení špatného zboží a další tři týdny trvalo než mi poslali správné zboží, tudíž jsem reklamaci řešila víc než měsíc. Jako omluvu mi měli poslat dárek zdarma, ale ten samozřejmě nepřišel. Naštěstí problém se vyřešil, ale komunikace ze strany obchodu téměř nulová. Škoda, nakupovala jsem tady v minulosti několikrát a byla jsem spokojená, ale nezájem se mnou komunikovat mě absolutně znechutil. Příště nakoupím někde jinde.
(Administrátor)
Hezký den, vážená paní Fleknová,
děkujeme za hodnocení našeho obchodu. Vaše negativní zkušenost nás velmi mrzí.
Proces reklamace jsem prověřil a doopravdy zde došlo ke zdržení a chybě při její vyřízení chybou komunikace u nás za co se Vám moc omlouváme. Zároveň Vám v rámci reklamace posílám slevový kupón jako omluvu.
Děkujeme za pochopení a věříme, že nám dáte ještě šanci napravit pověst a Váš další nákup proběhne k Vaší 100% spokojenosti.
Krásný a pohodový den přeje za tým mj-krasazdravi.cz
Petr
ZJ
Zdena Janků
Zdena Janků
Ano jsem spokojená
Super cena a super rychlost vyřízení a doručení objednávky do zásilkovny.
(Administrátor)
Hezký den, vážená paní Jamborová,
děkujeme za hodnocení našeho obchodu.
Situace nás velmi mrzí. Vaše zásilka se zpozdila z důvodu chyby na našem logistickém oddělení. O této skutečnosti jsme Vás informovali emailem. Objednávka byla odeslána o 1 den později, než jsme Vám avizovali během uskutečnění objednávky. Bohužel k dalšímu zdržení došlo u dopravci na cestě na vybrané výdejní místo. V tuto chvíli vidím, že jste zásilku již vyzvedla.
Věřím, že nám dáte ještě šanci a že při příštím případném nákupu proběhne vše v pořádku.
Krásný den Vám za tým mj-krasazdravi.cz přeje
Petr
Tento obchod je nespoľahlivý.
Skladová vec mi bola doručená za 10 dní, tri krát klamali o tom, že objednávku odoslali. Samé výhovorky, raz nestíha sklad, potom nedodáva ich dodávateľ a nakoniec nestíha prepravná služba.
(Administrátor)
Hezký den, Kristíno,
děkujeme za Vaší recenzi. Za to, že se Vaše objednávka zpozdila, se velice omlouvám.
Ujišťuji Vás, že se nejedná o náš standard. V tuto chvíli evidujeme, že jste zásilku již obdržela.
Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a učit se z každé zpětné vazby. I proto tedy věřím, že Vaše příští nákupy s naší společností proběhnou bez komplikací.
Krásný a pohodový den přeje za tým mj-krasazdravi.cz
Petr
Rychlost dodání na místo , které si vyberete, cena
IN
Ivana Nýdlová
Ivana Nýdlová
Naprostá spokojenost
ML
Monika Lipovská
Monika Lipovská
Velká spokojenost.