Hodnocení obchodu

Hezký den, paní Houdková, nastalá situace nás velmi mrzí. Vše jsem důkladně prověřil a zjistil, že u Vaší objednávky došlo ke zdržení z důvodu vyprodání 1 produktu z objednávky (bohužel jsme nedostali od výrobce zavčas přesné informace). Došlo k vyprodání a ukončení výroby u 1 produktu z objednávky na základě tohoto zjištění jsme obratem nabídly produkt, který je plnohodnotnou náhradou produktu (přímý nástupce) z objednávky. Na základě této nabídky jste včera večer poslala email, že chcete objednávku stornovat. Vaši žádost kolegyně zpracovala dnes ráno v 8:32 a zařídila storno a vrácení peněz za objednávku. Věřím, že nám v budoucnu dáte ještě šanci a vše proběhne dle Vašich představ. V případě jakéhokoliv dotazu se na nás neváhejte obrátit. Krásný den Vám za tým mj-krasazdravi.cz přeje Petr

Hezký den, vážený zákazníku, děkujeme za hodnocení našeho eshopu. Nastalé zdržení nás velmi mrzí. Vaší objednávku jsem prověřil a zjistil, že došlo ke zdržení u jedné položky z Vaší objednávky oproti avizované termínu odeslání. Kolegyně ze zákaznické podpory se Vámi již domluvila na řešení, které Vám vyhovuje. Ještě jednou se Vám omlouváme. Věřím, že při příštím případném nákupu proběhne vše ve 100% pořádku. Krásný den Vám za tým MJ-KrasaZdravi.cz přeje Petr

Hezký den, paní Matějková, děkujeme za hodnocení našeho obchodu. Velice nás mrzí, že jste nebyla spokojená s dodací lhůtou. Vše jsem prověřil a zjistil, že u nás došlo k opoždění o 1 den, bohužel k dalšímu zdržení o 1 den došlo u dopravce (Zásilkovna) - dopravce doručuje běžně (z 98%) do druhého pracovního den, ale bylo doručeno s 1 denním zpožděním po víkendu (o víkendu doručování neprobíhá). Věříme, že při příští objednávce vše proběhne v pořádku. V případě jakéhokoliv dotazu nás neváhejte kontaktovat. Krásný den přeje za tým mj-krasazdravi.cz Petr